U型理论：让学习逾越精神的鸿沟【4】--理论

　　记者：您能解释一下“原型”这个词吗？另外，我感觉“U”本身就像一个微笑曲线，五个小的“迷你 U”再组成一个大的微笑曲线。是不是可以这样说，一个团队组织实现了U型思维之后就可以微笑了？

　　奥托 夏默：“原型”这个词，我们现在的英文翻译是Prototype，意思是原型、雏形、蓝本。原型最重要是时间过程。试点改良，再试点改良，再试点再改良，然后推广。对于中国人来说，原型是个比较新的概念。中国人更多的是悟，坐在这儿想明白再做，这不是一个实干的做法，原型则注重实干。原型就是你原来有一个设想，然后去测试，调研，测试，改良。然后再测试，再调研，再改良，最后出现一个你比较满意的 U型再试点推广。比如说，我们想改变社会的医疗系统，不要马上出台政策，而是找一个小的地方做试点，得到反馈后再与医疗保险的受益者、医院和保险方，以及所有的利益相关者去讨论、去调研。这样，再得到的反馈，可能会把原来的想法颠覆了。这个试点就是原型。原型是改变几次之后形成的一个成熟的东西，然后我们再把它推广开来。

　　您把迷你 U比喻成微笑曲线，很形象。U型理论的核心是：共同开始，共同感知。共同感知是用融合的方式来实现的。社会好比一个大剧院或剧场，在这个“场”里你的感受是什么，你要站在不同的利益相关者的角度去感知。在这一环，怎么样聆听很重要。不聆听，你就无法打开自己的心灵，打开自己的意志，你也就不能有一个真正的新的生成。聆听是在U型的最底部，然后和源头去连接，去反思当下。比如，这次浙江干部的培训班设立了一个关于养老问题的试验。过去，我们的做法可能只是政府和企业在做，老年人只是站在边上看。用了 U型理论以后，我们就可以进入到场里，聆听老年人想要的是什么，站在老年人的角度去感受问题，然后再进入到当下，感受这个源头。在这个场里，每个人都扮演一个角色，自己进入到这里面感受对方。进入到场之后，组织形状就变了。政府要换位思考，老年人感觉到自己在这个场的中间。这样得出的养老问题的解决方案就是一个成功的方案。

　　U型理论所倡导的是横向沟通、跨界合作的共创精神。当今世界，各个国家民族文化都在面临三个挑战。一是生态鸿沟的挑战：日趋严重的生态破坏（自我与自然的分离）。二是社会鸿沟的挑战：社会分配不公，两极分化 （自我与他人的分离）。三是精神鸿沟的挑战：财富并不代表幸福（自我与自我的分离）。

　　记者感言：今天我们正在迎来一个新的轴心时代，正在结束的是由西方的简单现代化衍生出的工作的时代；正在开始的是一个横向沟通、跨界合作的时代。和谐社会的建立需要我们逾越鸿沟，建立桥梁。U型理论正是应运而生，恰逢其时。